気をつけたいね。

今日、用事があってダウンタウンにある領事館まで行って来た。
着いてみると思いのほか窓口は空いていて、って言うか、誰もいない状態だった。ホイホイと私の用事は問題なく進んで、後は向こうが処理するのを待つのみだった。

そこで颯爽と現れた女性。スーツを見にまといパワー系と見える。
で、窓口で一言「XXさん呼んで下さい。複雑な件なので彼当人と話がしたいんです」と。

で、現れたXXさんと話し始めるが、気づくと押し問答に。
どうやら必要な書類に対してお互いの意見が食い違っているらしい。
とにかく、自分の書類を受理させたい女史としては、「確認して下さい。それで良いはずです。」と強引。で、領事館員XXさんは、折れて、「分かりました書類確認してくるので待っていて下さい」と書類を抱えて引っ込んだ。

ここまでは、良くある話だと思うんだ。私の回りでも、実際に、数人が日本政府のウェブサイトの情報と領事館側の情報が食い違い、２度３度と一つの案件で領事館に足を運んでいるし。彼女の苛つく気持ちも分かる。

でも、問題は、次の対応。

いきなり携帯電話を取り出し、多分、旦那さんへ電話。そこから先は4 letter wordの嵐。それも大声で。stupidとrediculousとfxxkとが何度、飛び交っただろう。彼女が息巻いている頃には、領事館で待っている人の数も増えているというのに、子供も沢山いる所で、大声で、そしてまるで周りの人は英語を全く理解しないかのごとく、英語で堂々と領事館の仕事に対してこきおろしてる。一旦、その会話が終わった頃、XX氏が戻って来た。

どうやら、やはり書類の一点に関してオリジナルが必要だったらしい。というか、コピーしか無いので、オリジナルだと言う確認を領事館でしなければならないのだけれど、それが出来ない。という事らしい。しかし女史はその理由が分からない。で、また携帯電話を、今度はXX氏の目の前で取り出し、旦那さんと話しだす。英語で。そして、目の前にいるXX氏の事をhopelessだのstupidだの言う。XX氏は、もちろん英語を理解しているし、多分、大声で怒りたかったんだろうなぁ。でも、私のいる間は、冷静を装ってたけど。

分かるんだけど、憤り。でも、私には人を目の前にして、平然と罵倒は出来ないなぁ。彼は、実際決まりを伝えているだけで。で、論理を考えてみると、彼の言っている事は決して理不尽では無かったんだよな。多分、重ねて、重ねて苛立ってたんだと思うんだけど、やっぱり、子供もいる所で大声で他人を罵倒するのは、どうかと思う。それも、別に相手が失礼な事した訳でも無いんだし...近くにいる幼い子を抱いたお母さんは、そっと子供の耳を塞いでた。

確かに、理性を失うくらい苛立つ事もあると思う。それに、特に日本のお役所って、文書にされてないのに「暗黙の了解」をチラツカセて文書に沿って何かをやっても、でも足りない事もある。確かに腹立つよ〜。

でもね。やっぱり、ジェントルマン／ウーマン(?)な大人の姿勢を、少なくても子供達や関係ない人の前では保ってほしいなぁ、と思った。私も気をつけなきゃ。